実績:シート発注web / ケース受注web

ユーザーと管理者、両者に考慮した設計

段ボール国内シェアナンバーワンのレンゴーは、DX推進の目標として既存プロセスの変革や新規ビジネスモデルの創出を掲げています。長年使用してきた既存システムの課題解決もその一つです。

「取引先Webシステム」は、レンゴーの取引先が発注を管理するシステムの一つである「シート発注Web」と、受注を管理するシステムの一つ「ケース受注Web」の総称です。2022年、これをリニューアルするプロジェクトが始動。フェンリルは、業務系システム開発とUX/UIの知見を生かし、開発に加えてデザインまで一貫して対応しました。

リニューアル後は操作しやすくなったと評価されています。さらにブルーグリーンデプロイメントにより、日中の緊急リリース時、ユーザに影響を及ぼさずにリリースができるようになり、管理者の負担軽減まで考慮したシステムとして役立てられています。

システム構成改善による信頼性の確保

外部システムとの連携では、APIインタフェースを明確化して双方のシステム間でデータの整合性を確保しました。これにより、データの一貫性と信頼性を獲得。ユーザーは一元化されたデータを利用できます。システム間の垣根を越えた、スムーズな情報連携を実現しました。

帳票出力に関しては、システムの負荷を分散させるために、Amazon ECSで受け付けて、実際の出力をAWS Step FunctionsとAWS Lambdaで処理することにしました。帳票出力プロセスは、Step Functionsを用いてステートマシンで設計。各ステップを可視化して管理しやすくしました。帳票を作成する部分は、Lambdaに切り出すことによって、パフォーマンス調整が部分的に実施可能です。サーバーレスアーキテクチャを採用し、高い可用性と信頼性を確保しています。

また、開発を進める中で、システム構成の課題と改善点をお客さまに共有。クラウドにより適した設計に変更しました。

今後の展開

システムの本番導入前にはデモ期間を設け、稼働に影響する問題を検出して事前に対応しました。ユーザーが実データを入力し、デモ期間中のアプリ更新はユーザーに影響を及ぼさずに実施できます。その仕組みがあるため、ユーザーやエンジニアに過度な負荷をかけることなく、綿密な事前調査が実施できました。その成果もあり、リリース後の安定稼働を実現。安心と信頼の品質が高く評価されています。

今回のリニューアルでは、単なる開発だけでなくサービスデザインやデザインシステムを提案しました。それにより、レンゴーからはペルソナやムードボードの作成など今までやったことのないアプローチで考えることができたとの声をいただきました。今後もDX推進のパートナーとして、より使いやすいシステムにアップデートしていきます。